Retour & Service Après-Vente

1- Retour

 

Vous disposez d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour en nous contactant via le formulaire de contact du site internet, par courrier électronique ou par téléphone.

Nous vous informons que les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.

Les frais de retour seront à la charge de l’expéditeur qui devra renvoyer les produits à l’adresse suivante :

 

MATHILDE MEINIER -Boutique

10, rue de Lesdiguières

75 004 PARIS

 

A réception de la marchandise retournée et après vérification que celle-ci ne présente aucune dégradation quelconque, nous procéderons à votre remboursement par virement bancaire,  via votre compte client, sur le compte bancaire que vous avez utilisé pour votre achat initial.

 

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.

 

Nous ne procédons pas à l’échange dans la mesure où nos pièces sont fabriquées en séries limitées. Vous devrez procéder à un nouvel achat.

 

2- Service après-vente

 

MATHILDE MEINIER conçoit ses vêtements et prépare vos commandes avec le plus grand soin.

Toutefois, si vous avez une question, nous sommes là pour vous apporter toute l’aide nécessaire.

 

Contactez-nous via le formulaire de contact du site internet, par courrier électronique ou par téléphone.